Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
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INFORMACIÓN DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos a toda la República Mexicana, así como a Estados Unidos y algunos países de América Latina.
El costo promedio de envío dentro de México es de $150 MXN. En compras mayores a $1,500 MXN, el envío corre por nuestra cuenta.
Los tiempos de producción pueden tomar entre 3 y 5 días hábiles. Una vez entregado a la paquetería, el pedido llegará aproximadamente en un plazo adicional de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona.
En temporadas de alta demanda, como Buen Fin, Navidad o fechas especiales, los tiempos de entrega pueden variar ligeramente.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios deben realizarse en un plazo máximo de 15 días después de la compra. Pueden realizarse cambios de artículos por un importe igual o superior, pero en ningún caso se devolverá el importe.
Para realizar el cambio, deberá enviar el artículo en su embalaje original a nuestro taller local, Cerro del Pedregal No.1 Int:, Col. La Misión, CP:40230, Taxco de Alarcón Guerrero.
El coste del envío corre a cargo del cliente. Se le dejará una notificación con los pasos a seguir para que la mercancía se le pueda enviar nuevamente. Por favor, tenga en cuenta que el almacenaje y nuevo envío de su/s producto/s puede tener un coste adicional.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
Las existencias que se muestran son al momento de realizar su pedido y están sujetas a disponibilidad. En caso de no tener alguna pieza en stock se procederá a la devolución o cambio de la pieza.
MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
NÚMERO DE VERIFICACIÓN DE LA TARJETA DE CRÉDITO
Para mantener su propia seguridad y prevenir el fraude, se le pedirá que introduzca su número de verificación de tarjeta (CVV) al pagar con tarjeta de crédito. Puede encontrar el número de 3 dígitos en el reverso de su tarjeta.
FOTOGRAFÍA
La fotografía del producto no es contractual, es decir, los colores pueden tener diferente tonalidad en diferentes pantallas de ordenador o en impresiones de impresora, así como la imagen siempre puede variar un poco de la realidad.
PIEDRAS
Las piedras naturales pueden presentar diferentes patrones y un aspecto único en cada una de ellas.
Las piedras también pueden tener diferentes grados de dureza, pero todas son frágiles y pueden romperse o astillarse si chocan contra una superficie dura.
No se debe tirar de las piezas ni modificarlas para cambiar su forma.